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這個(gè)學(xué)期講的市場(chǎng)管理實(shí)務(wù)這門(mén)課,參加這門(mén)課學(xué)習(xí)的大多是企業(yè)家和管理企業(yè)、政府的管理層。市場(chǎng)這門(mén)課本身很重要的,包括不限于對(duì)于市場(chǎng)了解,對(duì)于民意的了解和引導(dǎo),對(duì)于本組織的宣傳等等。關(guān)鍵是,在課堂里能學(xué)到什么,這門(mén)課實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。接下來(lái)講講課堂里將會(huì)學(xué)到什么,我想大概有三點(diǎn):
第一點(diǎn),豐富而且精辟的營(yíng)銷管理知識(shí)。
我們首先是在課堂能學(xué)到知識(shí),我們平時(shí)自己也在做管理,也在做市場(chǎng)的一些工作,可能會(huì)比較熟悉,但是對(duì)于各種各樣的案例,特別是古今中外,各種類型體,各種組織有什么戰(zhàn)略,怎么分析。熟讀天下書(shū),我們了解了很多案例,我們還需要了解一些概念、術(shù)語(yǔ)、規(guī)律,能用言簡(jiǎn)意賅的相關(guān)概念描述出來(lái)。如果沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí),我們往往會(huì)用常識(shí)或者說(shuō)用家常話來(lái)表述經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域這些行為、方法,無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)。所以我覺(jué)得我們首先在課堂里需要了解這些豐富多彩的、精辟的事例、概念、術(shù)語(yǔ)、規(guī)律,這些都屬于知識(shí)范疇,這些都是課堂里的長(zhǎng)處。我們?cè)趯?shí)踐中不斷地摸爬滾打,去做各種各樣的日常管理行為,但是往往對(duì)知識(shí)缺乏系統(tǒng)、全面地了解,缺少專業(yè)語(yǔ)言及表達(dá)方法。
第二點(diǎn),培養(yǎng)大家系統(tǒng)、深刻的市場(chǎng)思維習(xí)慣。
這里有個(gè)思維習(xí)慣的問(wèn)題,我們每次會(huì)布置作業(yè)讓大家做,分析一個(gè)案例等等。非常容易出現(xiàn)什么情況,每個(gè)人會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出一點(diǎn)、兩點(diǎn),你說(shuō)對(duì)不對(duì)呢,固然對(duì),你說(shuō)有沒(méi)有用呢?但我們的思維常常不夠系統(tǒng)、全面、周到。各種重要因素都應(yīng)該考慮到,而且要細(xì)致、更是要獨(dú)到,這里就有怎么樣來(lái)思考市場(chǎng)管理的問(wèn)題;我們?cè)谡n上會(huì)介紹到方法、思維模型,我們只要根據(jù)思維方式、思維模型給定的問(wèn)題,就慢慢地訓(xùn)練出全面而且深刻地思維習(xí)慣。這個(gè)非常重要,比我們那種掛一漏萬(wàn)的講要有用的多,特別是社會(huì)科學(xué)都是這樣,社會(huì)科學(xué)就是你總是總結(jié)以前的事情,但是我們每天面對(duì)的是今日的市場(chǎng)問(wèn)題,那我們?cè)趺醋瞿?,我們只要用這種思維方法去做,不管世界如何變化,一切問(wèn)題我們都會(huì)迎刃而解。
第三點(diǎn),訓(xùn)練邏輯性強(qiáng),而且有說(shuō)服力的表達(dá)方式。
這點(diǎn)也很重要,管理它其實(shí)是一種能力的提升,那你這種能力通過(guò)什么方式提升呢?當(dāng)然,你的思考能力很重要,這個(gè)之前已經(jīng)講過(guò)了,還有就是表達(dá)能力很重要。管理是要每個(gè)人按照你的想法來(lái)做,別人怎么會(huì)按照你的想法來(lái)做呢?特別是做市場(chǎng)的,需要說(shuō)服客戶、說(shuō)服上級(jí)等等,那你怎么辦呢,你的表達(dá)能力、表達(dá)方式就很重要。這樣別人才會(huì)敬重你,才會(huì)按照你的想法來(lái)做。因此所謂的表達(dá)方式也是需要我們訓(xùn)練的,這個(gè)我們主要通過(guò)幾次作業(yè)。因?yàn)槲覀儠?huì)給定一個(gè)案例,講得概念、知識(shí),告訴你一種思維方法以后,然后說(shuō)你去做這個(gè)作業(yè)吧。怎樣很好的表達(dá),讓別人看起來(lái)非常地嚴(yán)謹(jǐn)、有條理、有說(shuō)服力。這樣一個(gè)能力的訓(xùn)練,那我們覺(jué)得在課堂里是比實(shí)踐中點(diǎn)點(diǎn)滴滴地磨,要好很多。
我認(rèn)為,我們?cè)谑袌?chǎng)管理課堂里,不是實(shí)踐中,大概這三點(diǎn)在課堂里是能學(xué)到的:第一個(gè)就是市場(chǎng)管理知識(shí),包括事例、案例、概念、術(shù)語(yǔ)、甚至規(guī)律;第二個(gè)是培養(yǎng)一種思維習(xí)慣、思維方式,通過(guò)一些方法、一些思維模型可以來(lái)形成;第三個(gè)是不斷地訓(xùn)練我們的表達(dá)能力,市場(chǎng)領(lǐng)域分析問(wèn)題、表達(dá)方式,主要還是書(shū)面的,當(dāng)然前幾屆最后考試都是口頭答辯。通過(guò)這樣的訓(xùn)練,相信經(jīng)過(guò)訓(xùn)練,我們?cè)谑袌?chǎng)知識(shí)、能力素養(yǎng)會(huì)極大的提高,各位一定會(huì)有所收獲。
(秘書(shū)處根據(jù)王教授在MBA3.0開(kāi)學(xué)典禮上的講話記錄整理,未經(jīng)本人審核,可以加入釘釘“求是直播群”直播回看)